Notice de Protection des Données | skeeled.com

Notice de Protection des Données Personnelles pour les Fournisseurs, les Clients et les Utilisateurs du Site Web

 

Introduction

Skeeled S.à r.l. (ci-après "Skeeled", "la société", "nous", "nous" ou "notre") attache une grande importance à la protection des données personnelles et s'engage à se conformer au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 ("RGPD") ainsi qu'à toute autre loi et réglementation applicable.

Portée

Cette Notice de Protection des Données ("Notice") explique comment Skeeled collecte, utilise, partage et traite vos données personnelles en relation avec votre relation avec nous en tant que fournisseur, partenaire, visiteur, client, ou agissant pour un client, ou simplement en exprimant un intérêt général pour nos services, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Mises à jour

Cette Notice sera examinée périodiquement. Toute modification de cette Notice sera approuvée par Skeeled. La dernière version de cette Notice sera toujours disponible sur notre site Web.

Catégories de données personnelles traitées

Le terme "données personnelles" désigne toute information qui vous concerne et qui nous permet de vous identifier, soit directement, soit en combinaison avec d'autres informations que nous pourrions détenir. Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous dans le cadre de nos activités, notamment lors de l'utilisation de notre site internet et de notre platforme, lorsque vous nous contactez pour demander des informations, lorsque vous utilisez nos services et créez un compte utilisateur, ou en raison de votre relation avec un ou plusieurs de nos consultants ou clients, ou lorsque vous visitez nos locaux.

Ainsi, les informations que nous pouvons collecter incluent votre nom, genre, tranche d'âge, vos coordonnées, fonction, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, des données de communication, et toute autre donnée personnelle que vous pourriez fournir dans le cadre de votre relation précontractuelle, contractuelle et commerciale avec Skeeled, que nous pourrions également recueillir à partir de sources accessibles au public.

De plus, nous collectons vos données lorsque vous nous contactez directement par le biais de n'importe quel canal de communication (par exemple, lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d'information), y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et toute autre information que vous pourriez nous envoyer.

Certaines de vos informations sont collectées automatiquement. Ainsi, lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons automatiquement collecter, par le biais de fichiers journaux, certaines informations de votre appareil, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation de votre appareil, les pages visitées, les demandes effectuées, la date et l'heure de connexion, ainsi que les informations associées à votre compte telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe. L'utilisation de ces fichiers nous permet de vous offrir une expérience plus cohérente sur le site Web.

Lors de votre visite, une bannière apparaît en bas de l'écran pour vous informer de l'utilisation de cookies lors de la navigation sur le site Web. Un cookie est un petit morceau de données ou un message envoyé par le serveur Web d'une organisation à votre navigateur Web, qui est ensuite stocké sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, mobile, etc.). Certains cookies ne collectent aucune donnée personnelle, mais garantissent simplement une navigation fluide et optimale sur notre site Web. Il vous appartient de choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies optionnels en fonction des services proposés. Pour en savoir plus sur les types de cookies et les technologies similaires que nous utilisons, ainsi que sur la manière dont vous pouvez contrôler ces technologies, veuillez consulter notre Notice sur les Cookies.

Bases légales et finalités du traitement

Nous traitons toujours vos données personnelles pour un objectif spécifique, et nous ne traitons que les données personnelles pertinentes pour atteindre cet objectif.

Bases légales :

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Finalités :

  • Exécution de notre contrat avec vous et fourniture des services ou exécution des commandes que vous avez demandées, y compris la création et la gestion de votre compte utilisateur ou la planification d'un appel ou d'une réunion.
  • Gestion de nos fichiers (y compris les e-mails), comptabilité, traitement et paiement des frais, réclamations et dépenses.

Bases légales :

  • Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par nos propres intérêts.

Finalités :

  • Répondre à vos demandes d'informations (lorsqu'aucune relation contractuelle n'existe).
  • Maintenir l'infrastructure informatique, les systèmes d'information et le site Web.
  • Assurer la sécurité physique des personnes, des biens et des informations confidentielles situées dans nos locaux ou accessibles depuis nos locaux.
  • Le cas échéant, gérer les litiges et les réclamations vous concernant et exercer ou défendre des actions en justice vous concernant.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées et dont nous vous avons informé, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour un autre motif compatible avec la finalité initiale. Si nous devons utiliser vos données personnelles à une fin non liée, nous vous en informerons et nous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Destinataires des données personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer des données personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons raisonnablement que leur utilisation ou leur divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à des procédures judiciaires ou réglementaires, à une ordonnance de tribunal ou à d'autres procédures légales.

Pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, les données sont transmises aux destinataires suivants :

  • Employés internes autorisés ;
  • Fournisseurs de réseau, de systèmes technologiques et de services informatiques agissant en tant que sous-traitants et sur instruction de Skeeled.

Toute relation avec un sous-traitant est gérée conformément aux dispositions de l'article 28 du RGPD. Skeeled n'utilise que des sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes et qui respectent les mêmes obligations. Certains des destinataires susmentionnés peuvent être situés dans des pays tiers. Dans ce cas, les transferts seront effectués conformément au chapitre V du RGPD et aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Lorsque des prestataires de services tiers traitent des données personnelles en dehors de l'EEE dans le cadre de la fourniture de services pour notre compte, notre accord écrit avec eux comprendra des mesures appropriées, généralement sous forme de clauses contractuelles types.

Durée de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont stockées par Skeeled uniquement aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel nous les avons obtenues. Ainsi, les fichiers journaux collectés lors des interactions avec le site Web sont détruits après 6 mois à partir du moment de la collecte. De plus, les données personnelles que nous collectons lorsque nous répondons à vos demandes ne seront pas conservées plus de 3 ans à partir du dernier contact avec Skeeled si aucun contrat n'est signé entre vous et Skeeled. Nous pouvons également conserver et traiter vos données personnelles après la résiliation de notre relation contractuelle ou commerciale à des fins spécifiques telles que le respect d'autres obligations légales (en règle générale, les données doivent être conservées pendant une période de 10 ans pour des raisons commerciales) ou l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux. À l'expiration de la période de conservation applicable, nous détruirons en toute sécurité vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité approprié au risque afin que le traitement soit conforme au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données. Ces mesures doivent prévoir un niveau de sécurité considéré comme approprié compte tenu des normes techniques et du type de données personnelles traitées, mais aussi : de l'état de l'art et des coûts de mise en œuvre ; de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ; et de la probabilité et de la gravité du risque pour les droits et les libertés des personnes concernées. Les exigences en matière de sécurité évoluent constamment, et une sécurité efficace nécessite une évaluation fréquente et une amélioration régulière des mesures de sécurité obsolètes. Nous nous engageons à évaluer, renforcer et améliorer en permanence les mesures que nous mettons en œuvre.

Droits des personnes concernées

En tant que personne physique, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous pouvons exercer dans certaines circonstances, notamment :

  • le droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données vous concernant à tout moment, ainsi qu'une copie des données.
  • le droit de rectification : Vous pouvez demander à tout moment la rectification des données inexactes ou incomplètes.
  • le droit à l'effacement : Vous pouvez demander que vos données soient supprimées lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
  • le droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que Skeeled limite le traitement des données si, par exemple, vous contestez l'exactitude des données vous concernant ou si vous vous opposez au traitement des données vous concernant.
  • le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de faire transférer vos données vers un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si le traitement est effectué par des moyens automatisés ou s'il est basé sur un consentement préalable.
  • le droit de s'opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et retirer votre consentement si le traitement est fondé sur le consentement, par exemple si les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@skeeled.com

Votre demande recevra une réponse au plus tard dans un délai d'1 mois à partir du moment de la confirmation de votre identité. Nous pouvons prolonger ce délai de 2 mois supplémentaires si la demande est complexe ou si nous avons reçu un grand nombre de demandes.