NL BLOG MAIN FRD 0911

7 Best-Practices voor een betere kandidaatervaring

DANIELA COSTA - M11 9, 2018

Kandidaatervaring is de sleutel tot het succes van je wervingsproces. De banenmarkt is zeer competitief, er is een tekort aan talent en kandidaten kijken naar de algehele kandidaatervaring als graadmeter over hoe een bedrijf zijn mensen waardeert en nemen dit mee in hun beslissing bij het wel of niet aanvaarden van een aanbieding voor een baan.

Een positieve kandidaatervaring bieden kan moeilijk zijn aangezien er een grote kloof zit tussen de manier waarop werkgevers en waarop kandidaten tegen de ervaring aankijken. Om een positieve kandidaatervaring te leveren dienen bedrijven zich daarom in de kandidaten in te leven zodat ze het wervingsproces kunnen evalueren en kunnen zien wat er dient te worden verbeterd.

Helaas zijn er veel negatieve kandidaatervaringen en zijn kandidaten geneigd hun ervaringen, goed of slecht, publiekelijk of op sociale media te delen. Onnodig te zeggen dat dit je employer branding echt kan schaden en toptalenten van je bedrijf weg jaagt.

Er zijn verschillende aspecten van het recruitmentproces die frustrerend kunnen zijn voor kandidaten en tot een slechte ervaring leiden. Het bieden van een ingewikkeld sollicitatieproces, het gebrek aan relevante informatie over je bedrijf op de carrièrepagina, weinig betrokkenheid en gebrek aan feedback zijn er slecht een paar van.

Het is tijd om de mentaliteit van je bedrijf te veranderen en te beseffen dat recruitment een kandidaat-centrisch proces is geworden. Je dient kandidaten te behandelen als klanten aan wie je banen wilt verkopen.

Hier zijn een paar van de beste toepassingen die je in je recruitmentproces zou moeten gebruiken:

1 - Verwijder de pijnpunten van je sollicitatieproces

Volgens een onderzoek door Careerbuilder heeft slechts 1 op de 3 werkgevers gesolliciteerd op één van de vacatures van hun eigen bedrijf om te bekijken hoe het proces verloopt. Daarvan vindt bijna de helft (46 procent) het proces "erg goed". Daarentegen omschreef slechts 32 procent van de kandidaten hun meest recente ervaring als "erg goed".

Dit geeft duidelijk weer waarom het belangrijk is te begrijpen welke fasen van het sollicitatieproces de kandidaten het meest frustreren zodat je ze kunt oplossen en de kandidaatervaring kunt verbeteren.

2 - Maak verwachtingen waar

Help uw kandidaten hun voortgang tijdens het sollicitatieproces te begrijpen. Verbeter uw sollicitatieformulier en gebruik een voortgangsindicator die aangeeft hoeveel procent voltooid is. Biedt ook de mogelijkheid om de sollicitatie te bewaren en later te voltooien.

Volgens het onderzoek van Careerbuilder's zeggen de meeste kandidaten (83 procent) dat de algehele ervaring sterk zou verbeteren als werkgevers aan hun verwachtingen zouden voldoen door een duidelijke tijdlijn van het wervingsproces te geven.

3 - Blijf continu betrokken

De meeste kandidaten zijn het erover eens dat hun grootste frustratie tijdens het wervingsproces het gebrek aan feedback is. Blijven communiceren en feedback geven bij iedere fase van het proces zijn allebei even belangrijk en kunnen een groot verschil maken.

4 - Maak een geweldige werken-bij pagina

Een slechte werken-bij pagina kan frustrerend zijn voor potentiële kandidaten wanneer ze meer te weten willen komen over je bedrijf en belangrijke informatie willen vinden over hoe het zou zijn om voor jou te werken. Daarom is het uiterst belangrijk om te beoordelen of je werken-bij pagina kandidaten van relevante informatie voorziet en of ze er met de informatie die je geeft achter kunnen komen hoe het zou zijn om voor jouw bedrijf te werken.

5 - Optimaliseer je sollicitatieproces voor mobiel

Mobielvriendelijke vacatures zijn essentieel voor succesvolle werving. Volgens comScore, een Internet analysebedrijf, zijn er nu meer internetgebruikers via mobiel dan via desktop. Het is geen verassing dat 9 van de 10 werkzoekenden daarvoor hun mobiele apparatuur gebruikt en dat 70% van de werkzoekenden rechtstreeks wil solliciteren via de mobiele telefoon.

Je dient er dus voor te zorgen dat gebruikers van mobiele apparatuur die bij jouw bedrijf willen solliciteren, dit moeiteloos kunnen doen op hun mobiele apparaat. Anders loop je het risico goede kandidaten weg te jagen van je bedrijf.

6 - Gebruik de juiste recruitmentsoftware

De juiste recruitmentsoftware gebruiken is essentieel. Hoewel meeste klassieke ATS kunnen helpen bij het organiseren van interne procedures, zijn het misschien niet de adequate oplossingen om de meeste van je kandidaatervaringsproblemen op te lossen.

Bij het beoordelen van een ATS is het dus belangrijk dat je ook de kant van de sollicitant test om te kijken of het voldoet aan je normen. Is het mobielvriendelijk? Heeft het nuttige functies die het sollicitatieproces versnellen? Kun je er massaal e-mails mee versturen naar alle kandidaten, in alle fases van de recruitment? Bevat het social recruiting functies?

Door een systeem te gebruiken dat e-mailsjablonen bevat voor het plannen van video- of persoonlijke gesprekken en dat zorgt voor sollicitatie follow-up bespaar je tijd en houd je de kandidaten continu betrokken tot het einde van het recruitmentproces.

7 - Volg je kandidaten

Je kandidaatervaring verbeteren is een doorlopend proces. Je dient alert te blijven, de betrokkenheid, het afhaken van kandidaten en andere relevante gegevens te meten. En vergeet niet dat er altijd ruimte is voor verbetering. En wie kan je beter vertellen wat je kunt verbeteren in je recruitmentproces dan je kandidaten? Nodig al je kandidaten uit deel te nemen aan een enquête om je te helpen te verbeteren en laat ze weten dat je hun mening belangrijk vindt.

NL BLOG Second FRD 0911

Skeeled biedt u de perfecte mogelijkheid om uw wervingsproces te innoveren en digitaliseren. Bezoek onze website of onze LinkedIn-, Twitter- en Facebook-pagina’s voor meer informatie.

Bedankt voor je bezoek en tot snel!

Je skeeled team

Tagged In: REKRUTERING | KANDIDAATERVARING | NAAMSBEKENDHEID

Ontvang updates
Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Ontdek skeeled
Onze software spreekt voor zich, regel een demo!

Zij praten over ons

Paperjam
Flex
Lecho
Emerce
Silicon
People